{"id":22,"date":"2024-11-02T19:07:56","date_gmt":"2024-11-02T18:07:56","guid":{"rendered":"http:\/\/abir.cl\/?page_id=22"},"modified":"2026-06-14T18:06:25","modified_gmt":"2026-06-14T22:06:25","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abir.cl\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

ABIR | Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/em><\/p>\n

POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

En Abir queremos que tu experiencia de compra sea segura, clara y satisfactoria. Por ello, contamos con una pol\u00edtica orientada a entregar un servicio transparente y responsable para todos nuestros clientes.<\/p>\n

Contacto contacto@abir.cl
\nPlazo de env\u00edo Dentro de los 10 d\u00edas siguientes a la compra, responsabilidad, cambios sujetos a revisi\u00f3n, condiciones y disponibilidad<\/p>\n

1. Condiciones para solicitar un cambio<\/strong>
\nPara solicitar el cambio de un producto, este deber\u00e1 encontrarse en perfectas condiciones, cumpliendo con los siguientes requisitos:<\/p>\n

– Nuevo y sin uso.
\n– Con sus etiquetas originales.
\n– Sin marcas de desgaste, manchas, alteraciones o da\u00f1os.
\n– Sin olores, perfumes, lavado o se\u00f1ales de manipulaci\u00f3n atribuibles al uso del cliente.
\n– En su empaque original, cuando corresponda.<\/p>\n

Abir se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio si el producto evidencia uso,
\ndeterioro, alteraci\u00f3n o no cumple con las condiciones anteriormente se\u00f1aladas.<\/p>\n

2. Plazo para solicitar el cambio<\/strong>
\nEl producto deber\u00e1 ser enviado dentro de los 10 d\u00edas siguientes a la fecha de compra.
\nToda solicitud deber\u00e1 ser informada previamente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico contacto@abir.cl<\/strong>
\nEn el correo, el cliente deber\u00e1 indicar el n\u00famero de compra, nombre completo, producto adquirido y motivo de la solicitud, para que nuestro equipo pueda informar los pasos a seguir.<\/p>\n

3. Costos de env\u00edo<\/strong>
\nLos costos asociados al env\u00edo y reenv\u00edo del producto ser\u00e1n de exclusiva responsabilidad del cliente.<\/p>\n

– Defecto de fabricaci\u00f3n de la prenda.
\n– Error en el despacho del producto.
\n– Error en la talla enviada.
\n– Error en el modelo enviado.<\/p>\n

La \u00fanica excepci\u00f3n ser\u00e1 cuando el cambio se origine por alguna de las causas indicadas anteriormente.
\nEn dichos casos, Abir asumir\u00e1 los costos correspondientes, previa revisi\u00f3n y validaci\u00f3n del caso.<\/p>\n

4. Disponibilidad de productos<\/strong><\/p>\n

Los cambios estar\u00e1n sujetos a la disponibilidad de tallas, modelos, colores y stock vigente al momento de gestionar la solicitud.
\nLas prendas podr\u00e1n ser cambiadas \u00fanicamente por productos pertenecientes a la misma temporada, salvo indicaci\u00f3n expresa de Abir.
\nEn caso de no existir disponibilidad del mismo producto, nuestro equipo podr\u00e1 ofrecer alternativas equivalentes, sujetas a evaluaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

5. Responsabilidad en el transporte<\/strong>
\nAbir no se hace responsable por p\u00e9rdidas, robos, da\u00f1os, retrasos o cualquier inconveniente generado por la empresa de transporte utilizada por el cliente para realizar el env\u00edo del producto.
\nRecomendamos conservar siempre el comprobante de env\u00edo y el n\u00famero de seguimiento, ya que ser\u00e1n el respaldo ante cualquier eventualidad durante el proceso de traslado.<\/p>\n

6. Revisi\u00f3n del producto<\/strong>
\nUna vez recibido el producto, nuestro equipo realizar\u00e1 una revisi\u00f3n para verificar que cumpla con la condiciones establecidas en esta pol\u00edtica.
\nSi el producto cumple con los requisitos, se proceder\u00e1 con la gesti\u00f3n del cambio correspondiente. Si no cumple con las condiciones indicadas, Abir informar\u00e1 al cliente y el cambio no ser\u00e1 efectuado.<\/p>\n

7. Contacto<\/strong>
\nPara cualquier solicitud, duda o informaci\u00f3n adicional sobre cambios y devoluciones, el cliente deber\u00e1
\ncomunicarse al correo contacto@abir.cl<\/strong><\/p>\n

Nuestro equipo revisar\u00e1 cada caso y entregar\u00e1 las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.<\/strong><\/em><\/p>\n

www.abir.cl | contacto@abir.cl<\/strong>
\nABIR<\/strong><\/p>\n

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